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academic article
- Définition de la résilience organisationnelle par K. E. Weick. Question(s) de management. n° 35:43-49. 2021
- L’introduction de l’IA dans la gestion de la relation à l’usager : le cas de l’adoption d’un service expérimental de gestion des contacts via le canal mail avec les demandeurs d’emploi par des conseillers de Pôle emploi. Question(s) de management. n° 35:101-112. 2021
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